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Cotações, revendas e novos clientes
Atendendo agora · Seg-Sex · 8h às 18h
Vamos conversar.
Equipe dedicada pra empresas, atendimento humano, resposta em horas. Escolha a pessoa certa pro seu tipo de dúvida ou mande uma mensagem pelo formulário.
Conheça nosso time
Atendimento humano. Nomes reais.
Cada área tem uma pessoa dedicada. Escolha com quem falar direto — sem protocolo, sem "fale com um atendente".
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Dúvidas técnicas, compatibilidade e integração
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Faturas, contratos e pagamentos
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Retornamos em até 24h úteis. Formulário recomendado pra cotações e propostas comerciais detalhadas.
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FAQ
Perguntas frequentes.
Em quanto tempo vocês respondem?
Em até 24 horas úteis pelo formulário ou e-mail. WhatsApp e telefone têm resposta no mesmo dia, durante o horário de atendimento (segunda a sexta, 8h às 18h).
Posso falar direto com alguém ou só pelo formulário?
Pode falar direto. Cada área tem uma pessoa dedicada com WhatsApp, telefone e e-mail próprios — escolha o contato certo na seção "Conheça nosso time" acima. Sem protocolo, sem "fale com um atendente".
Vocês atendem fora do horário comercial?
O atendimento comercial e técnico de suporte funciona de segunda a sexta, 8h às 18h. Para emergências de plataforma fora desse horário, abra ticket pelo painel de cliente que nossa equipe de plantão (24h) recebe alerta automaticamente.
Vocês atendem fora de São Paulo?
Sim — atendemos clientes em todo o Brasil e também no exterior (Portugal, Argentina, Paraguai, Uruguai, Chile e mais). O escritório fica em SP, mas todo o atendimento é digital. Reuniões presenciais são possíveis sob agendamento.
Como funciona a demonstração ao vivo?
Agendamos uma call de 30 minutos via Google Meet. Você vê a plataforma rodando com dados reais, faz perguntas, valida seu caso de uso. Sem custo, sem compromisso. Após a demo você pode testar 15 dias grátis na plataforma.
Onde acompanho o status do sistema em tempo real?
Em smartlocaliza.com.br/status — mostra uptime dos 3 servidores (Falkenstein DE, Oregon US x2), latência atual, incidentes em curso e histórico dos últimos 90 dias. Atualiza a cada 90s.
Preciso de 2ª via de boleto, como faço?
Acesse smartlocaliza.com.br/segunda-via-boleto e preencha o formulário com seu CNPJ. Enviamos o boleto atualizado pro e-mail cadastrado em até 24h úteis. Esse canal é só pra faturas pendentes ou em atraso.
Tem escritório físico pra visita?
Sim — Av. Paulista, 37, 4º andar, Bela Vista, São Paulo/SP. Visitas só com agendamento prévio (preencha o formulário ou fale pelo WhatsApp). Não somos loja de varejo, então não atendemos walk-in.